Les fournisseurs de services gérés (Managed Service Providers, souvent appelés MSP) et les logiciels de gestion des fournisseurs (Vendor Management Software, VMS) et de gestion des freelances (Freelance Management Software, FMS) sont sous les projecteurs. Des contrats de plus en plus importants sont externalisés via des programmes d'embauche, en sélectionnant généralement un MSP qui travaille soit avec un VMS, FMS interne ou tiers, soit avec le logiciel du client lui-même. Mais ces solutions répondent-elles toujours aux besoins des organisations pour gérer efficacement l'embauche externe et réduire les risques fiscaux et juridiques ? La tendance du 'direct sourcing' offre un complément intéressant à cela. Niels van Berkel de Planet Interim partage sa vision dans cette colonne, complétée par une infographie, sur la manière dont le 'direct sourcing' peut être appliqué, même par les MSP et au sein des logiciels VMS et FMS.

Sélectionner un MSP nécessite un temps et des capacités considérables. De plus, la mise en œuvre et l'activation d'un programme d'embauche avec le MSP nécessitent un investissement important en temps et en ressources. Le MSP sélectionné doit sélectionner, contracter et activer des 'fournisseurs de niveau 1 et 2', et peut-être également sélectionner et intégrer un VMS ou FMS. Enfin, l'organisation recruteuse doit collaborer avec le MSP pour mettre en œuvre les changements nécessaires au niveau des processus et de l'organisation en impliquant les parties prenantes et en assurant leur participation. En conséquence, une quantité importante de temps et de budget peut être dépensée avant que le programme d'embauche puisse effectivement commencer.

Après avoir sélectionné un MSP, commence le véritable recrutement, l'intégration et l'accompagnement des externes. Cela à un moment où les organisations souhaitent plus que jamais établir une relation avec les collègues temporaires (anciens) et aspirent à plus de transparence et à des chaînes d'approvisionnement plus courtes. Ajouter des couches supplémentaires, comme un MSP et divers fournisseurs en dessous, rend ce défi encore plus grand.

Le direct sourcing gagne en importance car il offre une approche plus directe et plus transparente. Cependant, de nombreux MSP utilisent presque toujours un fournisseur, tel qu'une agence d'intérim ou de recrutement, ce qui entraîne des frais de 15 à 20 % pour chaque embauche, en plus des coûts du MSP. Cela peut conduire à des coûts d'embauche plus élevés.

"Le modèle financé par les fournisseurs est en contradiction avec la tendance du direct sourcing"

Le modèle financé par les fournisseurs peut augmenter les coûts d'embauche car il tend à impliquer plus de fournisseurs. Les outils de direct sourcing, tels que Planet Interim, offrent cependant une solution efficace sans intermédiaires, avec une mise en œuvre minimale et souvent sans frais supplémentaires. Cela peut entraîner une économie de coûts d'embauche de 10 à 15 % en moyenne, en plus du temps et de l'énergie économisés.

Les MSP peuvent jouer un rôle consultatif précieux et fournir de bons outils, tels que l'intelligence d'affaires. Il serait encore mieux si les MSP s'écartaient du modèle financé par les fournisseurs et adoptaient une autre méthode de paiement, comme des frais fixes pour les services rendus, ce qui améliorerait la transparence. Cela peut être combiné avec des récompenses pour l'atteinte d'objectifs, tels que les économies de coûts sur les embauches et la satisfaction des clients.

"Plus de transparence, des chaînes d'approvisionnement plus courtes et le direct sourcing"

Heureusement, il existe des organisations de recrutement et des MSP progressistes qui adhèrent à cette vision et travaillent à plus de transparence et des chaînes d'approvisionnement plus courtes en intégrant des outils de direct sourcing dans leur FMS ou VMS. Planet Interim cherche à collaborer avec ces parties.

Pour ces organisations de recrutement et MSP progressistes, j'ai exposé ma vision de la configuration optimale de l'embauche de professionnels dans l'infographie ci-dessous. Cette approche est particulièrement utile pour les parties axées sur le client qui sont ouvertes à une nouvelle manière plus efficace, transparente et rentable de recruter des professionnels hautement qualifiés.

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