Retour aux résultats de recherche
DK
€ 75 - 85
Apeldoorn Area, Netherlands

IT Service Management Interim Professional Change|Incident|Problem|Helpdesk

Na 12 jaar bij diverse detacheringbureaus gewerkt te hebben en daar opgeklommen te zijn van Servicdeskmedewerker naar (operationeel) Proces Manager, begeleid, adviseert en coacht Daniel al 8 jaar met veel plezier organisaties en professionals bij organisatieveranderingen in 'hoe' zij de informatievoorziening en ICT dienstverlening kunnen organiseren, optimaliseren en implementeren met gebruikmaking van Best Practices uit het IT Service Managementdomein. Daarnaast ondersteund Daniel vaak in grotere projecten het projectteam als incident-, problem-, changecoördinator om een goede doorgang van projectchanges te bewerkstelligen zodat projecten op tijd en binnen budget gerealiseerd worden. Specialisaties: Procesoptimalisatie, Helpdeskmanagement, Changemanagement, Incident Management, Problem Management, Configuration Management, Service Level Management, ITIL Service Management Support, ITIL Service Management Delivery, ASL, BISL, Proces management, Project management. Kernkwaliteiten: - Analytisch vermogen; kan de kern van een probleem snel doorgronden - Veranderaar; weet heel goed welke effecten veranderingen hebben op mensen - Teamwerker; kan mensen motiveren om het beste uit henzelf te halen - Proceswerker; kan vanuit helicopterview naar situaties blijven kijken - Coach; helpt mensen zelf hun problemen aan te pakken zonder (direct) te adviseren - Politiek sensitief; herkent snel politiek gevoelige context en past zijn handelen hierop aan - Plannen; plan van aanpak heeft zijn voorkeur echter bij grote tijdsdruk is hij flexibel genoeg om direct actie te ondernemen en beslissingen te nemen.
Montre plus
Enregistrer le profil Demander un contact
Gestion de projet informatique et ScrumMastering Conseil d"administration et direction générale informatique Conseil et assistance en informatique

Intéressé par ce profil ?

Consultez le profil complet avec un compte entreprise gratuit

L'expérience professionnelle, la formation, les compétences et les recommandations sont visibles une fois connecté. Créer un compte entreprise est gratuit et prend une minute.

Se connecter Créer un compte gratuit

Êtes-vous vous-même un professionnel intérimaire ? Découvrez ce que Planet Interim fait pour vous

Poursuivez sur Planet Interim

Découvrez des missions de management de transition ou entrez directement en contact avec des experts indépendants expérimentés.
Planet Interim facilite une collaboration directe et transparente entre les organisations et les professionnels indépendants.

Pour les professionnels indépendants

Voir les missions  >

Pour les organisations

Trouver des experts  >